-お客様の声-
ペンタくんのたからもの
2017年3月にいただいた「お客様アンケート」
から抜粋したお客様の生の声です。
お客様の声 No.51
- K.D.様（所沢店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
ペンタくんにお願いして満足でした。
お客様の声 No.52
- T.G.様（多摩センター店）-
最後にご意見・ご感想をお聞かせください。
テキパキしていて親切でした。ありがとうございました。
お客様の声 No.53
- T.S.様（江東店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
対応が早くてとても助かっています。今後とも宜しくお願いします。
お客様の声 No.54
- H.O.様（所沢店）-
「営業員」についてお伺いいたします。
担当、山本氏の印象が良かった。しつこい要請もなく人徳を感じた。
施工についてお伺いいたします。
監督青柳氏も他に相談にのってくれ、細かい処に気を使ってくれた。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
山本氏の営業から始まって、縁があったと言う事です。
お客様の声 No.55
- S.M.様（千葉店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
親切で工事も思ったより早く出来て、大変満足しています。ありがとうございました。
お客様の声 No.56
- M.N.様（千葉店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
ていねいに接していただきありがとうございました。工程・見積もり等、わかりやすく説明してもらい、安心感がとてもありました。
お客様の声 No.57
- T.I.様（所沢店）-
「営業員」についてお伺いいたします。
言葉数は少なかったのですが、的確に静かにポイントを説明してくださいました。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
店長の相場さん、現場監督の青柳さん、職人の大野さん、山田さん、そして営業の水野さん、皆さんが誠意ある態度で仕事をしてくださり、大変満足しております。
お客様の声 No.58
- M.K.様（東松山店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
ていねいな塗装でした。きれいになり、色合いも良かったです。今後何かありましたら、又、お願いします。
お客様の声 No.59
- T.O.様（習志野店）-
「営業員」についてお伺いいたします。
見積りの際、トイの亀裂の修理をして頂きました。工事をお願いする前にもかかわらず無償でやってくださり、とても良心的と感じました。
その後の訪問・応対についてお伺いいたします。
見積書をいただいてからも急かされることもなく、考える時間をしっかりとって下さったのもとても良かったです。
施工についてお伺いいたします。
施工業者の方は、毎日今日は何処を何するかをきちんと説明して下さり、応対も良く安心してお任せ出来ました。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
工事後、支払い後も気になる事があればすぐ伺いますのでご連絡下さい、という姿勢もとても良く、その後も安心だしペンタくんにして良かったと思えます。
お客様の声 No.60
- I.N.様（湘南店）-
今回のリフォームの満足度はいかがでしたか？
塗装工事の皆さん、懸命に良く働いてくれて良かった。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
最後の目くばり・手直し等まで、行き届いた仕事振でした。営業の方もてきぱき説明され頼みやすかった。これら第一線で働く皆さんが会社を支えています。頑張って下さい。ありがとうございました。
お客様の声 No.61
- M.M.様（新鎌ヶ谷店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
工事期間も短く施工もていねいでとても良かった。
お客様の声 No.62
- K.O.様（東松山店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
迅速なご対応頂きまして、ありがとうございました。
お客様の声 No.63
- N.T.様（習志野店）-
施工についてお伺いいたします。
現場監督から工事工程表を頂き、工程変更はそのつど説明があった。営業から近所挨拶を行った旨を聞いている。現場監督は工事日は必ず来訪して、施主からの疑問点は写真などを使いきちんと説明してくれた。
全体的に見て報告・連絡状況はいかがだったでしょうか？
現場でのトラブルは営業・現場監督・工事、「報連相」の良い企業と感心した。
今回のリフォームの満足度はいかがでしたか？
営業が受注した仕事をペンタくん習志野店が「施主の満足する仕事をしよう」という気持ちが伝わりました。
