-お客様の声-
ペンタくんのたからもの
2017年9月にいただいた「お客様アンケート」
から抜粋したお客様の生の声です。
お客様の声 No.21
- A.U.（新鎌ヶ谷店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
店長の対応がとても良かったです。
お客様の声 No.22
- T.O.（新鎌ヶ谷店）-
「営業員」についてお伺いいたします。
丁寧で、とても親身で好感を持ちました。
その後の訪問・応対についてお伺いいたします。
納得いくまで説明してくれました。こちらの都合の良い時間に合わせてくれました。
施工についてお伺いいたします。
いつも整頓されていて、工事が終わった後の方がキレイでした。
全体的に見て報告・連絡状況はいかがだったでしょうか？
雨や天候で予定の工程が変更になる時等、事前に連絡いただき、こちらも動きやすかったです。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
「これからもよろしくお願いします！」 今後もおまかせしたい仕上がり・対応でした。ありがとうございました。
「これからもよろしくお願いします！」 今後もおまかせしたい仕上がり・対応でした。ありがとうございました。
お客様の声 No.23
- M.S.（多摩センター店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
暑い時期、職人さんが汗だくで丁寧に仕事をしてくれ感謝しています。
お客様の声 No.24
- M.Y.（多摩センター店）-
当社のリフォームをお選びいただいたのはどの理由ですか？
6年前に屋根のぬりかえをしていただき好みの色でした。その時に、「今度外壁もペンタくんでオフホワイトの色でしますね」と約束をしていました。
現場調査についてお伺いいたします。
大変ていねいに現場調査をされていました。ありがとうございました。お世話様でした。
全体的に見て報告・連絡状況はいかがだったでしょうか？
てきぱきとていねいに連絡していただきました。ありがとうございました。
お客様の声 No.25
- K.K.（所沢店）-
「営業員」についてお伺いいたします。
以前よりの付き合いがあり、問題なし。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
いつもながらの迅速対応で、問題ありませんでした。
お客様の声 No.26
- T.N.（多摩センター店）-
全体的に見て報告・連絡状況はいかがだったでしょうか？
細かに電話をして下さり安心しました。ご近所の配慮も丁寧でありがたかったです。
今回のリフォームの満足度はいかがでしたか？
階下に住む両親もとても喜んでいました。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
正直、初めはそんなに乗り気ではありませんでしたが、営業の方の熱心かつ分かりやすい説明で、こちらの会社にお願いしようと思いました。又、実際に塗って頂いた職人の方々の仕事も素晴らしく、あっという間の日々で満足しています。
お客様の声 No.27
- Y.K.（多摩センター店）-
「営業員」についてお伺いいたします。
非常にていねいな対応をしていただき感謝いたします。
現場調査についてお伺いいたします。
詳細に調査をしていただき、どこまでリフォームすべきか判断することができました。
全体的に見て報告・連絡状況はいかがだったでしょうか？
毎日詳細な報告をしていただき、工程進捗状況が把握できた。
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
非常にていねいかつ親切な対応、とてもありがたく感じております。日々の工程の報告はもとより、担当をしていただいた営業の方には大変お世話になりました。本アンケートを借りてお礼申し上げます。
お客様の声 No.28
- M.Y.（文京店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
細かい心配り・ていねいな仕事をしていただいて大変満足しています。やって良かったと思っています。吉井さんありがとう。
お客様の声 No.29
- S.J.（江東店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
ビワの木が高くなっていた所、私が気にしていた所、足場のあるうちにと切っていただきました。後の始末までやってくださり大変感謝しています。ありがとうございます。
お客様の声 No.30
- K.I.（横浜店）-
最後に、ご意見・ご感想をお聞かせください。
依頼して良かったです。満足です。（お金はかかりましたが・・・）特に営業さんが良い。
