No.04 貴重なご意見やご要望をサービス向上に努めさせて頂きます。

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お客様からのご指摘で補修することなどは全くをもって論外であり、弊社における完全なチェック不足であります。当該支店はじめ全支店へ注意徹底の指示を出させていただきました。本当に申し訳ございませんでした。

（本社：工事本部長）

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少しでもお客様にご心配をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。弊社では工事に関することは全て工事仕様書への書面記載を原則としております。ご指摘ありがとうございました。再度徹底の指示を出させていただきます。

（本社：営業本部長）

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ご迷惑をお掛けいたし誠に申し訳ございません。勾配が若干緩かったようですので至急補修作業に着手させていただきます。

（平塚店：支店長）

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弊社の完成現場等にお客様をご案内できたものと思います。お客様へのご提案方法の配慮に欠けました。誠に申し訳ございませんでした。

（本社：営業本部長）

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ご説明が不充分であることは無論、養生方法等での配慮も足りなかったものと認識いたしております。そのため、お客様には大変苦しい生活をさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

（本社：営業本部長・工事本部長）

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返す言葉がございません。当該支店および協力業者へは勿論ですが、弊社全店工事部へ注意徹底を促す指示を促しました。誠に申し訳ございませんでした。

（本社：工事本部長）

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誠に申し訳ございませんでした。弊社における最終確認が完全に甘いと言うほか言葉はございません。このような事は今後二度と再発させぬよう全店へ通達を出させていただきました。

（本社：工事本部長）

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弊社では工事完了後のお客様へ定期的に工事不具合状況のご案内をさせて頂いております。ご安心くださいませ。

（本社：お客様相談室長）

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完全に弊社の指導不足です。大変申し訳ございませんでした。再度、徹底指導させていただきました。

（本社：工事本部長）