No28-03 ペンタくんのたからもの。お客様の声(アンケート)。

全員の方が私のお願いした通りに気持ち良くして戴いたので、本当に感謝して居ります。有難うございました。

投稿者：K.I.様

特に営業担当者（山崎さん・村山店長）がとても親切・ていねいで、工事見積り・着工から終了するまでの対応が万全でした。
工事中も毎日来訪またはTELで確認していただいて、心遣い・配慮に感心しました。
出来上がりも満足しています。

投稿者：K.H.様　

【営業員の評価・感想】
大野さんがインターホン越しに感じが良かったので、途中で外に出て直接話して、考えておきますと答えて、他にも見積りを出して頂いて考えていた所でした。
そこに大野さん・津田さんの話をお聞きして、見積りして頂き迷わずペンタくんに決めました。

【施工の評価・感想】
今年は猛暑で、高い所でのお仕事の職人さん、若い方が多いのに礼儀正しく、これからまた寒い季節に入りますが、怪我などなされないよう頑張って下さい。

私の方が頭が下がる程、良く教育されています。私が生きていたら、またペンタくんにお願いしたいと思っております。
ここ１年、外壁を塗り替えたいと考えていた所でしたので、迷わずペンタくんに決めた事は、何かのご縁だと感銘を受けました。 職人さんはじめ、皆さん印象の良い方ばかりでした。 私の思い通りの出来上がりでした。とても満足致しております。有難うございました。
皆様寒くなります故、風邪などひかないようご自愛下さいませ。 下手な字で申し訳ありません。

投稿者：T.H.様　

満足しました。ありがとうございました。

投稿者：M.Y.様　

【施工の評価・感想】
暗くなるまでまじめに仕事をしていました。毎日帰る時は、きちんと清掃・整頓をされていました。

非常にていねいに真面目に対応して戴き、仕事ぶり完了後も満足のいくものでした。 ありがとう御座いました。皆さんによろしく。

投稿者：K.O.様　

【営業員の評価・感想】
非常に礼儀正しく好感がもてました。信用できると感じることができました。 よくお客の話しが聞けて素晴らしいと思いました。

【施工の評価・感想】
さすがプロで、手早い作業に感動しました。切れていた電球の取り替えも、すすんでやって下さって親切でした。

最近の飛び込み営業の方は頭のいい人がいらっしゃるのですが、即断をせまられたり、｢では電話下さい｣などと、およそ営業らしくない態度でがっかりしていました。
今回の黒沢さんは話をよく聞いて下さって、誠実に対応していただいたのが非常に印象に残りました。安心感があり、落ち着いて工事に臨めました。

投稿者：T.Y.様　

【営業員の評価・感想】
とても感じが良く低姿勢で好感が持てました。湯浅様・福田様の説明も、とても詳しくしていただきました。

【施工の評価・感想】
吉井様には大変お世話になり安心して任せられました。工事の方々にも素早く、きちんと仕事していただきました。
吉井様には毎回きちんと報告していただきました。
テレビアンテナの事やわからない事など、質問すると即教えていただき解決してくれました。

ペンタくんに外壁リフォームをお願いして本当に良かったと思います。
きれいにしていただいて、本当にありがとうございました。 満足しています。

投稿者：A.S.様　

【営業員の評価・感想】
宮脇さんの説明は良かった。初めての綿貫さんの契約だという事で、宮脇さんが良くフォローしていたと思う。　

【施工の評価・感想】
外壁の塗装業者は良好だったが、大工の方は少し雑だったが、営業員が後まで良くフォローして貰って、営業員の宮脇さんには好感を持った。

外壁リフォームを考えていた所で、ペンタくんと意見が合いお願いした。営業員の態度は好印象で完成後もフォローが良かった。 パンフレットを一部送って下さい。

投稿者：S.M.様　

【職人さんの評価・感想】
ペンキ。大工さん共、時間も厳守で良かったです。

投稿者：Y.K.様　

施工開始から竣工までの期間中、社員の皆さんとても親切で良かったです。
営業マンの説明を間違えて理解した家内の理解度が足らなかったと思う。
（目地にシリコンをしっかり詰めた上にペンキを塗る方法と間違えた様です）

投稿者：T.S.様　

連絡をまめにして頂いたので、わからない点など直ぐに聞けました。
値段や工事内容の要望も、気持ち良く対応してくれたので満足しています。

投稿者：T.O.様　

【営業員の評価・感想】
外壁のリフォームそのものは直ちにとは考えていなかったが、営業の菊地さんに好感を得たのでお願いすることとした。 熱意と誠意が素晴らしかった。

【施工の評価・感想】
手直し工事も細かい心遣いが感じられて、好感が持てた。工程表の提出から施工にいたるまで大変満足している。

ご苦労様でした。敢えていえば、保証期間をじっくり見定めたい。
品質上の保証（塗料そのもの、施工技術）に大いに期待するものである。

投稿者：Y.N.様　

寒い中、従業員の方が丁寧に作業していらっしゃったので、ご苦労様でしたと。
そして皆様のおかげできれいになり、ありがとう。

投稿者：F.H.様　

誠意や熱意が他社よりもこちらに伝わり、お任せしようという気持ちになりました。
今後のケアもよろしくお願いします。
留守の間の情報をありがとうございました。

投稿者：Y.T.様　

１０時・３時のおやつの時のゴミまで自分で持ち帰って感心した。
留守が多いにも関わらず、いろいろ報告していただきました。安心でした。
新築時の外壁の色が見つからず、ちょっと残念でしたが、施工していただいた色も良かったと思います。
駐車の件に関してこちらのミスなのに、相手に対してとてもよく対応していただきありがたい事でした。
ご迷惑をおかけしました。
その後、柚子・カレンダーなど、ちょっとした心配り、さすがだと思いました。

投稿者：S.M.様　

担当者に感謝しています。すぐ見て直してくれるので、有難う御座います。

投稿者：T.S.様　

屋根と外壁のリフォーム後の住居で新しい年を迎えられる事、とても嬉しいです。
ありがとうございました。

投稿者：M.S.様　

主人が色々相談した事にもきちんと対応出来ていたと思います。

投稿者：H.M.様