お客様の声アンケート評価・感想 No.60 ｜外壁塗装・屋根塗装・外壁リフォームのペンタくん

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Diary01 T.A.（横浜店）

【営業員の評価・感想】
初回訪問時は主人が対応させて頂き、営業員の方が熱心に説明して下さったと私に伝えてくれ、お名刺をお預かり致しました。
感じの良い方と申していました。
子供の昼寝時には玄関ブザーを押さず、お電話等で対応して下さったり、配慮して下さり助かりました。

【現場調査の評価・感想】
契約後に、見積時に気が付かなかった屋根の一部に修繕箇所が見つかり、営業員から費用追加工事のほうが将来のために良いのではとの提案でしたが、契約費用内での修繕をお願いさせていただき、工事前の写真と工事後の写真を見せて頂き、私共の満足いく修繕をした後に、しっかりと本来の屋根塗装をして下さり満足しています。

【施工の評価・感想】
工事監督者も何回もチェックに見えたので、安心していました。
営業員の方も何か依頼事をするとすぐ会社へ伝えて下さり、とても助かりました。
足場も庭への出口等配慮して下さり、洗濯物も干せて助かりました。
業者の方も、皆様真面目な仕事ぶりに好感が持てましたし、安心していました。

【報告・連絡・相談の評価・感想】
事前に作業内容を詳しく知らせて下さり、大変助かりました。
軽い喘息の幼児がいつも遊びに来るので、塗装工事の日時には来ない様注意が出来ましたので、大変助かりました。

【最後に】
費用の点では前回（１５年以上前）より１．５倍かかりましたが、工事内容には充分満足しています。
次回も貴社にお願いしたいと考えています。
営業員の方々が植木の一部を切り取って下さり、捨てるのを手伝って下さり感謝しています。
また、工事監督者も窓や網戸をわざわざ外してきれいに洗って下さったり、スチール製の雨戸のすべりが悪い所にオイルスプレーをして下さったり、玄関ドアの調節をして下さったり、本業以外の事にも誠実に配慮して頂き、大変感謝しています。