お客様の声 アンケート評価・感想 No.23  |  工事を完了した全てのお客様にアンケートのご回答をお願いしており、毎月様々なご意見、ご感想などを頂戴しております。

我が家に合った塗装会社を探していた所、１０年前にお願いした会社と聞き、最終的にお願いする事になりました。
特に施工業者が近隣に迷惑にならない様声を低く、又、仕事が一生懸命で感動致しました。
言葉遣い、挨拶をきちんと若い人達まで出来ていたのがとても良かった。
全社員が一生懸命にお客様の事を思って仕事をしているのが、私たちにも良く伝わって来た。
お野菜、大変おいしく頂戴いたしました。ありがとうございました。
私共に代わり、社長さんにお礼を申し上げていただければ幸いです。
ペンタくんを選んで間違いなかったと思う。大変お世話様になりました。

投稿者：K.N.様

【契約動機】
近隣の施工現場を見て選んだ。

【営業員の評価・感想】
丁寧な態度でした。

【報告、連絡の評価・感想】
行き届いていた。

屋根瓦の塗り仕上げの写真コピー。目に見えない部分確認できて良かった。
天候にも恵まれ予定通りに仕上げてもらえて良かった。

投稿者：Y.T.様　

現場調査は大変適切に行われ、依頼人として心強く思いました。
工事監督者も施工業者も、指示・意見を出し合い、工事がスムーズに行われました。
工事の日程も、前日・当日と連絡をいただき、工事がスムーズに行われました。
小規模工事にもかかわらず、親切・適切に対応していただき、満足して居ります。
どうもありがとうございました。

投稿者：K.T.様　

藤沢店戸上さん達が信用できますし、一生懸命に希望を叶えてくれますので。（契約動機）

投稿者：S.A.様　

今回家の外壁塗装と門塀塗装を行ったのですが、作業に従事した職員は年齢が若かった（４名）が非常にまじめで、私語は少なく満足でした。

投稿者：M.K.様　

全体的印象として誠実さを感じた。
また、直接の施工業者の仕事振りも、極めて好感がもてた。
施工結果についても今のところ満足。

投稿者：H.O.様　

工事の必要性に対する説明が適切で、信頼性を感じた。
写真等を使い、明確な説明であった。工事関係者の態度は大変良く、教育が行き届いていると感じた。
貴社に対する知識は無であったが、関係された方々が大変良い方で、貴社の指導、教育が立派に出来ていると感じた。　

投稿者：Y.K.様　

価格については塗料の種類、塗装のやり方等で、他と比べる手だてが私達（消費者）にはありません。正直お任せするしかない状況です。
ですから営業の方と会社の知名度で選びました。＋αの仕事をやって頂き感謝です。
天候により予定が変わる度に丁寧に連絡を頂きました。
何かにつけ連絡はとても密だったと感じております。
かかわって下さった皆様、大変気持ちよく接して下さいました。
仕事も真面目に丁寧にやって下さり、後片付けや近所への配慮、とても気持ち良かったです。
近所では評判をよび、町内では私のところも含め５軒も仕事をして頂きました。

投稿者：Y.K.様　

前回の塗装でお世話になりまして、結果が大変良かったので、再度お願い致しました。
他社と比較し、調査内容が具体的で、説明も良く、信用できました。
事前に連絡があり、当方の都合の良い時間帯に訪問して下さいまして良かったです。
充分満足しています。
工事期間が長引く事もなく、スピーディーで良かったと思います。
エコクールシリコン塗装で、この夏がどの位涼しく過ごせるか楽しみです。
今後共宜しくお願いします。

投稿者：S.W.様　

営業の渡辺さんの対応から、貴社の信頼性がより強く感じられました。
また数年後、リフォーム等があれば、貴社（渡辺）を指名したい。

投稿者：T.K.様　

鈴木さんがよく足を運んで来たので決めました。印象が良かったです。
皆さん親切に良くやっていただきました。
大変きれいになりました。満足しております。
大変お世話になりました。ありがとうございました。

投稿者：I.T.様　

他の業者、知人も同じリフォームの仕事をしているいのですが、営業の方の熱心な説明でお願いしました。
工事中も、毎日あいさつに来て下さいました。
梅雨明けの大変暑い中、ご苦労様でした。

投稿者：T.K.様　

今後も貴社の発展をお祈りしています。

投稿者：H.F.様　

営業員の説明が大変良く、気持ち良く工事依頼が出来、仕上りも満足です。

投稿者：T.H.様　

この度は、大変良く仕上がっているのにびっくりしています。
ありがとうございました。・・・おつかれ様でした。

投稿者：T.H.様　

誠心誠意良い工事をして頂きました。

投稿者：I.Y.様　

社員の方が娘嫁とご近所だったため。
また、店長という事でしたので、信用してお願いいたしました。
大変お世話になりました。
金額的には高めでしたが、年数を考えるとやむをえないかなと思っております。
また、少しぼてっとした感じは残りますが、一応よかったなと安堵しております。
ありがとうございました。

投稿者：H.N.様　

他社の営業は夜８時過ぎに来て、２～３分と言いながら３０分も説明されたりと、営業員には嫌なイメージがありましたが、貴社の営業員は訪問時間も適切で、時間も端的で、常識ある人材と感じました。
今回貴社にお世話になったきっかけは、"カルガモ騒動"で、偶然近所でリフォームをしていた施工業者様、営業員の鈴木様とお近づきになれたからだったと思います。
その後、近所の家の仕上がり具合、更に実家もペンタくんでリフォームしたことが、さらなる信頼を感じ、貴社でのりフォームを決断しました。
完了した我が家を見て、色、仕上り、どれも大変満足しております。
子供たちもペンタくんが気に入り、リフォーム中の家を見ると、"ペンタくんかなぁ"と、興味を持っています。

投稿者：K.H.様　

毎年１回、訪問・説明を受けていた為、今回の工事の必要性に納得できたので。（契約動機）
施工後も雨どいのチェックなど、他所からのアドバイスを受けて再工事していただき、大変満足しています。

投稿者：S.M.様　

とてもわかりやすい説明で、対応にも敏感で礼儀正しい皆さんでした。
有難うございました。

投稿者：Y.S.様