アンケートの反省 Page01 ｜ お客様から寄せられたご意見・ご要望の声は弊社の改善点としてより一層のサービス向上と提供に努めさせて頂きます。

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大変貴重なご意見、有難う御座いました。お客様とのご縁を大切に、またお客様にご満足いただけるよう全社員これからも頑張っていきますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

（本社：お客様相談室長）

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大変申し訳ございませんでした。このご意見を頂いた翌日より、社名入り封筒および社員名刺におきましては早速変更させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。

（本社：お客様相談室長・総務部部長）

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工事前の調査が不充分でありました。お客様は勿論ですが、お隣の方々にも大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
以後、再発することがないよう営業および工事部社員へ周知徹底いたしました。

（本社：工事本部長）

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誠に申し訳ございませんでした。最終確認の甘さが原因です。
すべて当社の指導不足であり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
関係社員へ厳重指導いたし再発防止に努めさせていただきます。

（本社：工事本部長）

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塗装工事における洗浄作業に水の使用は不可欠なものであり、明らかに営業部社員または工事部社員の説明不足です。大変申し訳ございませんでした。

（本社：営業本部長・工事本部長）

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交通渋滞に巻き込まれ、到着が遅れたようです。
ご連絡が遅れましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はこういったことがないよう再度徹底指導をさせていただきます。

（本社：工事本部長）

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誠に申し訳ございませんでした。最終確認の甘さとお客様に対する配慮に欠けてしまいました。
担当店および関係社員へ厳重注意いたし再発防止に努めさせていただきます。

（本社：工事本部長）

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お客様のご都合も聞かずにお伺いいたしまして大変申し訳ございませんでした。
以後注意いたしますので今後共よろしくお願い申し上げます。

（本社：営業本部長）

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色数については今後の検討課題として取り組んでまいります。ありがとうございました。

（本社：商品開発部一同）

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大変申し訳ございませんでした。お客様の心に対する配慮に欠け、完全に私の指導不足と認識しております。 改めて全社工事部社員へ徹底する旨を促します。

（本社：工事本部長）

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誠に申し訳ございませんでした。弁解の余地はございません。以後、注意徹底いたします。今後共宜しくお願い申し上げます。

（多摩センター店支店長・お客様相談室長）

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ご不在の場合における工事進捗状況の連絡は「連絡メモ」等にてお知らせをさせて頂いておりますが、完全に行き届かなったようです。申し訳ございませんでした。
担当者は無論、全工事部社員へ注意を促します。

（本社・工事本部長）

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弊社社員の説明が不充分でした。お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。心よりお詫び申し上げます。

（本社：営業本部長・工事本部長）

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ご意見ありがとうございました。お客様にご満足いただける商品開発を今後もすすめてまいります。

（本社：商品開発部長）

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誠に申し訳ございませんでした。営業社員がお客様に甘えてしまい、ビジネスマナーを忘れたことが原因です。
今後、このようなことがないよう再度、全社に徹底する旨を伝えさせていただきました。

（本社：営業本部長）

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お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。
担当させていただいた社員は入社もまだ浅く知識も不充分であったかと思います。
お客様の期待に応えられる社員育成に今後も全力で取り組んでまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。

（本社：営業本部長）

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最終確認が甘かったようです。大変申し訳ございませんでした。

（本社：工事本部長）

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お忙しい所、大変申し訳ございませんでした。配慮が足りませんでした。
以後、注意させていただきます。今後共宜しくお願い申し上げます。

（本社：お客様相談室長）

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貴重かつまた暖かいご意見ありがとうございました。弊社も見守っていきたいと思います。

（本社：工事本部長）

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お客様にはご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。

（本社：お客様相談室長）

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営業社員の工事仕様書への記載モレが原因です。
以後、注意徹底させていただきます。

（本社：営業本部長）

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工事担当社員の確認ミスでもあります。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。　

（本社：工事本部長）