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| Q1. | 見積りは無料とお聞きしていますが、見積りを取ると契約をしなくてはならないの？ |
| A1. |
いいえ。 お客様から伺ったご要望・ご予算を元に、プラン・見積りを無料で作成致します。 『ご契約は全てお客様がご納得を頂いてから結んで頂きます。』 |
| Q2. | 現場調査は必要なの？ |
| A2. |
お住まいは一つ一つが全部違います。 お客様のお住まいを拝見して、建物の構造や状況を調査・把握して最善のご提案をするために、現場調査が必要となります。 |
| Q3. | 見積書にある諸経費ってなに？ |
| A3. |
諸経費とは、工事の手配にかかる費用や書類作成費、交通費等が含まれています。 工事現場の管理をスムーズに行うために必要な経費です。 |
| Q4. | ローンを組みたいのですが、可能でしょうか？ |
| A4. |
はい。各種ローンを取り扱っております。 |
| Q5. | ご近所への対応が心配です・・・。 |
| A5. |
着工前にご近所様への挨拶廻りを致しております。 工事に必要な足場組みや車の駐車などは細心の注意を払っておりますのでご安心下さい。 |
| Q6. |
追加料金などは発生しませんか？ |
| A6. |
基本的にご契約金額以上の額を請求する事はございません。 工事期間中に万が一、仕様の変更や、新たな工事で追加料金を頂く場合には事前にお客様へご報告、協議を行い、ご了承頂いた上で作業を実施致します。 |
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| Q7. | 塗装の塗り替え時期・目安などはありますか？ |
| A7. |
壁を触って手に白い粉がつく（チョーキング）やヒビ割れ（クラック）などの症状が1つの目安となります。 立地条件や周辺環境にもよりますが、一般的には6～10年ぐらいが塗り替え時期と言われています。 |
| Q8. | 塗装の工期はどれぐらいかかりますか？ |
| A8. |
家の大きさや作業内容によって多少異なりますが、およそ7～10日間ぐらいが目安となります。 |
| Q9. | 塗り替えの費用はどれぐらいかかりますか？ |
| A9. |
費用につきましては、塗料、広さなどによって異なりますので、無料お見積をご依頼下さい。 |
| Q10. | 塗料の種類はどれぐらいありますか？ |
| A10. |
ペンタくんではお客様のニーズにあった塗料を多数ラインナップしております。 タイルとの組み合わせなども自在にできますのでお気軽にご相談下さい。 |
| Q11. | ローラーの塗装（手塗り）と吹付け塗装の違いはありますか？ |
| A11. |
使用する塗料によってローラー塗装用や吹付け塗装用、またはローラー・吹付け兼用が決まっておりますので、その塗料に合った塗装方法で施工します。 |
| Q12. | 工事期間中は在宅していないとダメですか？ |
| A12. |
外壁や屋根の塗り替えの場合、外の工事となりますので、留守でも施工はできます。 留守時の施工はお客様の了解を得てから行っております。 |
| Q13. | 塗装工事を行う季節はいつ頃がよいのでしょうか？ |
| A13. |
雨の降りやすい時期を除いて、ほぼ１年中工事は可能です。 冬場は乾燥に若干時間がかかる為、工期が多少長くなりますが、品質に問題はございません。 |
| Q14. | 外壁を触ると白い粉が付きました。この粉はなんですか？ |
| A14. |
それは塗膜が雨・風・紫外線などにさらされて酸化劣化し、白亜化現象（チョーキング）起こしたため、表面が粉化脱落したものです。 劣化が進んでいる証拠でもありますので塗り替えをお勧め致します。 |
| Q15. | イヤな匂いはしないのでしょうか？ |
| A15. |
塗料の種類にもよりますが、多少なりとも匂いを感じる場合がございます。 工事期間中は配慮しながら作業を進めさせて頂きますが、塗料が乾くまでご協力いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。 |
| Q16. | 塀や玄関の扉だけ塗装したいのですが？ |
| A16. |
小さな工事でも、お気軽にお問合せ下さい。 |
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| Q17. | 補修などの小さな工事もお願いできますか？ |
| A17. |
小さな工事から一戸まるごとのリフォームまで幅広く承っております。 お気軽にご相談下さい。 |
| Q18. | リフォームの最中は引っ越さなければならないの？ |
| A18. |
外回りの工事や、小規模の工事であれば特に問題ありませんが、まるごとリフォームや間取り変更等の工事には、工事の騒音や木材等の埃が舞い散ります。 強制することはございませんが、お客様のご要望に応じて仮住まいのご提案もしております。 |
| Q19. | マンションでもリフォームはできますか？ |
| A19. |
お部屋自体は専有部分なのでリフォームはできます。 構造躯体に面している玄関ドアやサッシ、バルコニーなどは共用部分のため居住者が勝手にリフォームすることができません。 また、リフォームの際、フローリングなど防音の仕様にする必要がございますので、まずはお気軽にご相談下さい。 |
| Q20. | 工事中、ご近所への騒音が気になるのですが・・・。 |
| A20. |
工事中の騒音はどうしても出てしまいます。 工事を始める前には必ず施工担当者が近隣の皆様へご挨拶をさせて頂き、なるべく配慮しながら工事を進めてまいります。 どうかご理解の程、よろしくお願い致します。 |
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